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世界熱推薦：鹽城一產(chǎn)婦花高價入住產(chǎn)后調(diào)理院，房間溫度達近30攝氏度被迫提前出院

時間：2023-03-15 10:24:16     來源：極目新聞

揚子晚報網(wǎng)3月15日訊（記者范木曉子）“我花將近2000塊錢一天的費用，就住這樣的一個環(huán)境，白天一天換兩三套衣服，熱得晚上睡不著。”近日，鹽城市民王玲（化名）向揚子報記者投訴，她產(chǎn)后入住一家位于亭湖區(qū)毓龍路上的鹽城首愛產(chǎn)后調(diào)理院，本想享受較好的服務(wù)，可期間總是問題不斷，讓她難以忍受，無奈提前離開調(diào)理院。

涉事的產(chǎn)后調(diào)理院

據(jù)王玲介紹，首愛月子會所離家近，口碑也還不錯。“我當(dāng)時選擇的是一套比較高端的套房，一對一護理服務(wù)，房間面積有一百平方米，唯一的問題就是一樓采光不太好，基本不通風(fēng)?！笨紤]到面積寬敞，王玲就狠心花費1750元/天住在這間vip套房。


【資料圖】

3月10日，鹽城最高氣溫高達27攝氏度，王玲住的這間房由于通風(fēng)效果不佳，室內(nèi)溫度直飆29攝氏度，王玲用手機把溫度一一記錄下來。“白天沒地方待，晚上沒法入睡，這么熱的天，空調(diào)卻無法使用?！?/p>

臥室空調(diào)顯示的溫度

經(jīng)過反映，工作人員拿來了一臺落地扇，因臥室沒有窗戶，空氣無法流通，即便有風(fēng)扇，也熱得不得了?！鞍滋煳抑荒茏诳蛷d大門口，透透空氣，晚上實在是煎熬，我和孩子都不能對著風(fēng)扇吹?！?/p>

在王玲的一再要求下，工作人員又拿來了兩臺冷風(fēng)機，可效果還是不明顯，王玲還建議院方，在房間裝臺空調(diào)，但沒有被對方采納。

保姆間空調(diào)顯示的溫度

“他們說空調(diào)只能制熱，暫時無法制冷?！笨紤]到孩子的安全問題，王玲果斷決定提前3天出調(diào)理院，“本來應(yīng)該住到14號的，可房間熱得一天都待不下去了，別的新生兒都在新生兒室，那里的溫度可以隨時調(diào)節(jié)，而我們這個是一對一的服務(wù)?！?/p>

王玲告訴記者，除此之外，在她入住調(diào)理院的一段時間內(nèi)，接二連三地發(fā)生一些讓她頭疼的事。

據(jù)其回憶，1月24日下午，她在做產(chǎn)后康復(fù)項目時，感覺刀口附近有點疼，工作人員也沒仔細檢查，疼痛難忍之下，王玲中止了該項目。到了晚上十點多，王玲在刀口處，觸摸到一個凸起物，家人一看，肚皮被燙傷，已形成一個大小約為2厘米的水泡。

客廳空調(diào)顯示的溫度

“如果我當(dāng)時忍著繼續(xù)做，很有可能燙傷面積會更大?！蓖趿嵴f，這是他們操作失誤導(dǎo)致的，經(jīng)過多次協(xié)商后，才拿出了補償5日和贈送一件套盒的解決方案。

事發(fā)后沒幾天，王玲又發(fā)現(xiàn)，在她父母探視期間，遭到與其他客戶的不公平對待，在發(fā)生沖突后，大堂經(jīng)理也被停薪留職了。

2月7日，王玲的家人又突然發(fā)現(xiàn)，停在院子里的車漆被刮，保險杠也被撞裂。她要求調(diào)取監(jiān)控，可調(diào)理院在調(diào)查3天監(jiān)控后稱有死角看不清，也無法確定肇事車輛?！败囎訌?月15號就停院子里了，就靠近門口的保安室，竟然也沒人發(fā)現(xiàn)。”

最終，車子被撞一事只好請4s店定損，賠償1600元才得以了結(jié)。

對于這些問題，王玲覺得非常無奈。“起初是因為這里的管理和服務(wù)都很優(yōu)渥才選擇的，沒想到短短的時間里發(fā)生這么多不開心的事?！?/p>

最讓王玲生氣的是，事發(fā)后，相關(guān)負責(zé)人并未做出讓她滿意的補償方案?！拔一ㄥX是買服務(wù)的，花這么多錢卻買不到相應(yīng)的服務(wù)，換誰心里都不舒服?！?/p>

3月14日，揚子晚報記者來到王玲反映的鹽城首愛產(chǎn)后調(diào)理院，該院運營總監(jiān)劉雙告訴記者，他得知相關(guān)情況后，都是第一時間積極處理，被燙傷和車子剮蹭事件，已予以補償和賠償，對于此前服務(wù)王玲的大堂經(jīng)理也作出停薪留職處理。

對于前幾天的突然高溫，劉雙也表示，他們室內(nèi)的空調(diào)是統(tǒng)一開關(guān)，冷熱調(diào)節(jié)沒那么快，加之考慮到其他新生兒和產(chǎn)婦的實際情況?！拔覀兘裉鞎⑺龥]住完的費用退給她，并給寶寶辦一張價值萬元的游泳卡作為補償。在服務(wù)上出現(xiàn)的問題，我們不否認，全力安撫產(chǎn)婦，也將繼續(xù)跟蹤關(guān)心產(chǎn)婦的身體狀況，提高員工的服務(wù)意識?！?/p>

對于調(diào)理院的補償方案，王玲表示并不認可，她將拿起法律武器維護自身的合法權(quán)益。

（來源：紫牛新聞）

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