環(huán)球快資訊丨資興:有事找黨員 架起連心橋
時間:2023-04-26 13:30:19 來源:紅網(wǎng)
【資料圖】
紅網(wǎng)時刻新聞4月26日訊(通訊員 袁勇杰 歐文君 徐東方)“以前就在路邊看到過‘有事找黨員’的紅色標(biāo)牌,沒想到我打了電話后,竟然真的幫我解決了問題,給你們黨員同志點贊……”日前,資興市東江街道居民袁小毛對“有事找黨員”志愿服務(wù)發(fā)出由衷地稱贊。
4月21日下午,腿腳不便的袁小毛探訪好友后,乘坐電動輪椅返回東江的住處。途中輪椅電量耗盡停在了路邊,袁小毛一時不知所措。所幸,四處張望的袁小毛,看到掛在路燈上的“有事找黨員”紅色公示牌,于是抱著試一試的心態(tài)撥打了上面的電話。十分鐘后,東江街道“有事找黨員”志愿服務(wù)隊黨員志愿者胡平鈺、陳澤彬便趕到了現(xiàn)場。兩名黨員志愿者幫助袁小毛將輪椅推到沿途一家餐館門口,經(jīng)過溝通協(xié)商后,很快就為袁小毛的電動輪椅充上了電。
近年來,資興市把基層黨建與服務(wù)群眾有機結(jié)合起來,搭建了“有事找黨員”志愿服務(wù)平臺。為讓群眾找得到人、說得上話,資興市在主要交通要道、人口密集區(qū)、通村公路口制作懸掛823塊“有事找黨員”紅色公示牌,公示專線服務(wù)電話號碼等信息。全市共設(shè)立12個“有事找黨員”服務(wù)專線,其中城區(qū)1個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個,365天全天候24小時由專人負責(zé)接聽,傾聽群眾的呼聲與訴求。
2022年,資興市出臺《資興市“有事找黨員”工作制度》,建立“受理登記、交辦督辦、答復(fù)反饋、回訪問效”運行機制,確?!坝惺抡尹h員”工作規(guī)范化制度化。實行“137”工作法,即確保群眾訴求1天內(nèi)交辦,承辦單位當(dāng)天研究部署并安排落實;3天內(nèi)辦結(jié),無法辦結(jié)的,7天要有階段性成效。有緊急情況的,當(dāng)立即辦理。實行首辦負責(zé)制,承辦單位接到服務(wù)專線“吹哨派單”的任務(wù)后,第一時間明確黨員干部為首辦責(zé)任人,負責(zé)交辦事項的具體辦理以及辦理后的回復(fù)答復(fù)工作。
2022年至今,資興市共受理群眾“有事找黨員”訴求641件,實現(xiàn)了交辦率100%,答復(fù)率100%,滿意率100%,進一步提升了群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
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