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精準(zhǔn)服務(wù)為企業(yè)紓困解憂助力賦能

時間：2023-04-28 15:23:04     來源：新鄉(xiāng)網(wǎng)


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“我們承擔(dān)的省重點項目順利通過驗收，并獲得資金支持120萬元，離不開展工的幫助?！?月27日，說起市科技局總工程師展文輝，河南共鋮科技有限公司負(fù)責(zé)同志一迭聲地表示感謝。

河南共鋮科技有限公司負(fù)責(zé)新興產(chǎn)業(yè)科技園的開發(fā)建設(shè)和管理運營。作為市科技局派駐該企業(yè)的“首席服務(wù)員”，展文輝認(rèn)真梳理各類惠企政策，為企業(yè)進行政策講解培訓(xùn)，協(xié)調(diào)解決了企業(yè)發(fā)展中面臨的多種難題。

和展文輝一道，我市有3000余名“首席服務(wù)員”活躍在服務(wù)企業(yè)、項目一線。自2021年開始，我市向“四上”企業(yè)和省市重點項目派出首批“首席服務(wù)員”3021名，開展常態(tài)化點對點服務(wù)，為企業(yè)精準(zhǔn)解決一大批實際問題。

“首席服務(wù)員”的工作職責(zé)是什么？市優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心主任王生芳這樣定義：“首席服務(wù)員”要圍繞惠企政策落地、企業(yè)紓困解難、企業(yè)科學(xué)發(fā)展等重點內(nèi)容認(rèn)真履職盡職，用心用情服務(wù)企業(yè)，努力當(dāng)好惠企政策宣傳員、發(fā)展情況調(diào)研員、涉政事務(wù)協(xié)調(diào)員、行政執(zhí)法監(jiān)測員和營商環(huán)境監(jiān)督員，推動政企良性互通互信互促。”去年以來，市級“首席服務(wù)員”報送工作臺賬92期，反饋、解決企業(yè)問題及政策宣傳107次，幫助一大批企業(yè)紓困解憂，有力推動經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)向好，為全市“進五爭四”奮斗目標(biāo)提供了有力支撐。

“依托省工信廳資源，努力對日升數(shù)控開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷服務(wù)，幫助企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”來自市工信局的“首席服務(wù)員”徐冰，緊扣企業(yè)發(fā)展痛點、堵點、難點問題，用心為企業(yè)辦好“圍墻外的事”，讓企業(yè)安心做好“圍墻內(nèi)的事”，幫助企業(yè)把握合作機遇，推動企業(yè)向數(shù)字化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)需要什么，“首席服務(wù)員”就幫助什么。市稅務(wù)局派駐企業(yè)“首席服務(wù)員”領(lǐng)隊姜傳緒介紹，全市稅務(wù)系統(tǒng)首批23名企業(yè)“首席服務(wù)員”接到派駐任務(wù)后，第一時間主動與企業(yè)和重點項目對接，對收集到的20項問題，在不到6個月時間內(nèi)全部協(xié)調(diào)解決到位，順利解決了河南科隆集團有限公司續(xù)貸6000萬元的手續(xù)問題，為市東風(fēng)鑫達(dá)重工有限公司（封丘縣）在當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社成功辦理車輛抵押貸款1000萬元，有效緩解了企業(yè)資金緊張情況。

開展“首席服務(wù)員”活動，深度優(yōu)化我市營商環(huán)境。2022年，我市共幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決各類問題1821個，問題解決率達(dá)100%。在2021年度省級營商環(huán)境評價中，我市市本級得分87.48分，較上年度提升4.9分，上升3個位次。信用環(huán)境、獲得信貸、獲得電力、跨境貿(mào)易、企業(yè)權(quán)益保護、登記財產(chǎn)、納稅、獲得用氣、市場監(jiān)管等9項指標(biāo)均進入全省第一方陣，其中，信用環(huán)境指標(biāo)排名全省第一，獲得信貸、獲得電力指標(biāo)排名全省第二，跨境貿(mào)易指標(biāo)排名全省第三。

優(yōu)化營商環(huán)境沒有最好、只有更好，服務(wù)企業(yè)永遠(yuǎn)在路上。目前，第二批“首席服務(wù)員”活動正在有序開展，到今年4月底，“首席服務(wù)員”將實現(xiàn)市、縣兩級選派全覆蓋，人數(shù)達(dá)3600人左右。

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