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熱門看點:異味/胎噪連續(xù)5年霸榜 J.D.Power:新能源新車質(zhì)量下滑

時間:2023-06-02 00:42:32     來源:搜狐汽車

一方面,新能源汽車市場如同雨后春筍節(jié)節(jié)攀高,與此同期,新車質(zhì)量卻在下降。6月1日,J.D.Power|君迪正式對外公布了《2023中國新能源汽車新車質(zhì)量研究(NEV-IQS)》報告(以下簡稱NEV-IQS)。

報告顯示:2023年新能源汽車行業(yè)整體質(zhì)量問題數(shù)177個PP100,對比2022年,增加了21個PP100——通俗理解,即新車質(zhì)量今年不如去年,每百輛新能源汽車之中,出現(xiàn)問題的車輛增加了21臺。

J.D.Power作為汽車行業(yè)第三方調(diào)研權(quán)威,其調(diào)研方式與計分辦法,本文中就不再贅述,2023年的NEV-IQS調(diào)研參數(shù)如上圖所示。


(資料圖片僅供參考)

實際上,從另一方面來講,新能源汽車在整個汽車市場中的份額連續(xù)上揚,且除韓系和法系車之外,其他包括德系、美系、日系,乃至在此領(lǐng)域突飛猛進(jìn)的中國品牌,都已加入“戰(zhàn)局”,競爭程度的加深,從下游反向推動了整車制造廠不得不加速新車推出的節(jié)奏,此外,之前的芯片短缺、電池原材料漲價等因素,同時對新能源汽車企業(yè)造成了沖擊。

如果仔細(xì)看,會發(fā)現(xiàn)當(dāng)下新能源新車推出的頻率,已經(jīng)不再是傳統(tǒng)燃油車通常每四年一個換代,雖無專業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計,但從行業(yè)角度觀察,新能源汽車的換代推新的時間已經(jīng)縮短了許多。

縱向?qū)Ρ葋砜?,J.D.Power在去年發(fā)布的NVE-IQS數(shù)據(jù)之中,也顯示2022年新能源新車質(zhì)量比2021年有所下滑,其整體質(zhì)量問題數(shù)達(dá)152個PP100,比2021年增加了24個,因此,2023年NEV-IQS的調(diào)研結(jié)果,也可理解為連續(xù)下滑,只是幅度略減。

另一方面,除了新能源汽車市場競爭加劇帶來的影響之外,J.D.Power認(rèn)為,新能源汽車消費者的增多,購車人群結(jié)構(gòu)的變化,也帶來了感知質(zhì)量水平的變化。J.D.Power中國區(qū)汽車產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理楊濤說:“今年的研究中,我們關(guān)注到新車型質(zhì)量表現(xiàn)依舊不如延續(xù)車型穩(wěn)定,其背后的因素是多重的,既有新車開發(fā)周期緊縮的壓力,也有越來越復(fù)雜的科技配置所帶來的品控和適配問題?!?/p>

J.D.Power在研究報告中也給出了今年的新能源新車質(zhì)量排行榜單,榜單細(xì)分為8個,這一榜單與5月25日發(fā)布的《2023中國新能源汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究(NEV-APEAL)》(本平臺公眾號可查看相關(guān)文章),可以視為一套數(shù)據(jù),供準(zhǔn)備購買新能源汽車的消費者參考。

可以看到,在中型純電動轎車以下細(xì)分車型的榜單之中,基本上都是中國品牌,至中型純電動轎車開始,才陸續(xù)出現(xiàn)了上汽大眾ID.3和特斯拉Model 3這兩款合資/外商獨資品牌的身影。

回到NEV-IQS的報告主題,J.D.Power分析認(rèn)為,新能源新車質(zhì)量問題,最為集中的是兩大領(lǐng)域:車內(nèi)異味與胎噪,“兩大問題已連續(xù)5年霸榜”。實際從體驗角度出發(fā),新能源車型由于動力方面的噪音降低,因此胎噪感受提高可以理解。但是車內(nèi)異味這一點很難理解,畢竟在燃油車時代,車內(nèi)異味就曾連續(xù)曝出幾次大的問題,而且倍受消費者關(guān)注,但發(fā)展至新能源車型,異味問題還持續(xù)存在,這一點對于標(biāo)榜環(huán)保健康的新能源汽車來說,無疑具有諷刺意味。

相信榜單至此,很多讀者已經(jīng)對號入座查找到自己的愛車是否入榜了。從整個新能源汽車市場的競爭態(tài)勢來看,最為激烈的新能源汽車價格區(qū)間在15萬至50萬元之間,特別是中型以上的純電動車型——合資品牌的產(chǎn)品,也主要集中在這一價位區(qū)間。

而豪華純電動車型的榜單和今年新能源新車魅力指數(shù)相似,也是蔚來與寶馬的專榜。

插電式混動車型榜單,則是被中國品牌包攬,這也是合資品牌幾乎未涉足的細(xì)分市場之一。

如果仔細(xì)來看每個細(xì)分市場的分值,也會發(fā)現(xiàn)問題數(shù)并不會因車型價格的提高而必然減少:以豪華車平均分值172來看,甚至高于中型純電動轎車、中/大型純電動SUV和主流插電混動車型的平均分值。因此,也可以判斷為價格更高的新能源車型,其消費人群對質(zhì)量問題也可能更為敏感,同時當(dāng)然也不排除在智能化設(shè)備增多的前提下,即便是豪華車也難免質(zhì)量穩(wěn)定性問題。

和新能源新車魅力研究相似的還有豪華插電混動與純電動MPV兩個榜單,入榜車型都是獨家。

雖然楊濤提到,新能源車企加速推新的同時,仍需關(guān)注用戶體驗和質(zhì)量管理,但從目前來看,新能源新車質(zhì)量問題依然居高不下。當(dāng)然,如果對比燃油車來看,似乎新能源汽車的車主們又會略感心安:2022年中國燃油車新車質(zhì)量問題為213個PP100,與2021年相比增加了2.8個PP100——單從數(shù)據(jù)來看,燃油車比新能源新車質(zhì)量問題的總數(shù)還要略高,但畢竟2023年燃油車的新車質(zhì)量研究報告還沒出爐,所以靜等J.D.Power的調(diào)研結(jié)果吧。

作者:劉雋剛

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