原標題：?？诃偵酵瞥錾鐓^(qū)基層治理新機制 多方協(xié)商解決百姓小事難事

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新海南客戶端、南海網8月10日消息（記者 孫春麗）今年7月以來，為解決社區(qū)服務工作中“小事、亂事、難事”多的現(xiàn)狀，?？诃偵絽^(qū)在府城、濱江等街道試點推行“權聽你說”協(xié)商會工作機制。從確定協(xié)商議題、制訂協(xié)商方案、開展協(xié)商討論、報送協(xié)商成果，再到研究落實，始終聚焦解決群眾急難愁盼問題，不僅讓社區(qū)環(huán)境有了較大的改善，也讓群眾有了實打實的參與感和看得見的獲得感。

半小時“權聽你說”協(xié)商會 解決小區(qū)籃球架維修問題

“小區(qū)物業(yè)將出資9700元，為小區(qū)籃球場更換兩個新的籃球架?！苯?，?？诃偵絽^(qū)濱江街道北沖溪社區(qū)轄區(qū)內濱江綠都小區(qū)的一則公告，得到居民的一致好評。

這件小事，業(yè)主盼了很久，也向物業(yè)反映過多次。事情的解決，得益于瓊山區(qū)推出的基層治理新機制——“權聽你說”。

北沖溪社區(qū)“權聽你說”協(xié)商會現(xiàn)場。

今年7月初，濱江綠都小區(qū)業(yè)主馮先生向北沖溪社區(qū)網格員萬曉萌反映，小區(qū)西南角的籃球場，由于前物業(yè)管理不善，籃球架已損壞，其中一個已經倒塌了，業(yè)主們向物業(yè)反映問題，但未得到解決。

隨后，萬曉萌將這一情況上報給社區(qū)“兩委”干部。根據“權聽你說”協(xié)商會工作機制，社區(qū)“兩委”干部趙同利和萬曉萌立刻來到小區(qū)，召集業(yè)主、物業(yè)經理召開協(xié)商會議。

協(xié)商會上，濱江綠都物業(yè)經理符熠表示，公司也想早日把籃球架維修好，但是資金周轉實在困難，剛剛進駐小區(qū)不久，物業(yè)就墊付大量的維修經費，實在難以支付大額度的維修費用。

“可以先從小區(qū)公共收益中預支?！眳⑴c協(xié)商的馮先生提出建議。對此，符熠表示，二季度公共收益已用完，第三季度的公共收益還未到賬。如果更換兩個便宜的籃球架，業(yè)主不滿意，更換質量好的籃球架，需要花費近萬元，這對物業(yè)公司來說也是一筆不小的開支。

“先聯(lián)系體育用品公司，支付部分定金實施更換，承諾第三季度支付余款?！壁w同利給出解決方案。該方案得到符熠認可。半小時的協(xié)商會結束了。第二天，小區(qū)物業(yè)就張貼更換籃球架的公告。

協(xié)商議事架起“連心橋” 調解小區(qū)居民矛盾糾紛

在府城街道甘蔗園社區(qū)，“權聽你說”居務協(xié)商會的方式，切實消除轄區(qū)內的各種矛盾糾紛，維護社會的和諧穩(wěn)定。

“就是這件事，大家一起商量，都說說各自的意見?！睘榱私鉀Q星悅居部分業(yè)主與開發(fā)商的房屋合同糾紛，7月21日上午，府城街道協(xié)同甘蔗園社區(qū)在中國城售樓處召開房屋合同糾紛調解協(xié)商會，府城街道工委副書記林煜欽、甘蔗園社區(qū)支部書記陳勛標、甘蔗園社區(qū)部分黨員志愿者、新悅居部分業(yè)主、開發(fā)商代表、希爾頓酒店代表參與會議。

甘蔗園社區(qū)“權聽你說”協(xié)商會現(xiàn)場。

因開發(fā)商與業(yè)主在合同中約定的交房時間為2018年12月31日，但至今業(yè)主還沒拿到房子，業(yè)主表示這對業(yè)主們造成了很大的損失。在“權聽你說”居務協(xié)商會議中，業(yè)主表明自己的訴求：開發(fā)商按合同約定賠償業(yè)主違約金。在聽取了各方陳述之后，經過調解，大家初步達成協(xié)議，開發(fā)商與業(yè)主雙方約定好違約金賠償事宜。

陳勛標介紹，“權聽你說”協(xié)商會解決社區(qū)涉及基層群眾服務、公益事業(yè)方面的事項和群眾關注的“急、難、愁、盼”民生問題。

今年7月以來，?？诃偵絽^(qū)府城街道試點推行“權聽你說”協(xié)商會工作機制。甘蔗園社區(qū)通過民情聯(lián)絡站、熱線電話、實地走訪等方式，收集了解群眾意見建議，及時掌握基層群眾的所思所盼和相關利益訴求。同時，開展多級聯(lián)動協(xié)商，確定協(xié)商方案，協(xié)商活動接受群眾報名參與，做好報名人員的審核工作，視情邀請相關人員參加。組織開展協(xié)商討論，廣泛凝聚共識，協(xié)商討論過程中，做好協(xié)商建議收集工作。最后，形成協(xié)商記錄，在活動結束后7個工作日內，由駐點政協(xié)委員擬稿形成協(xié)商紀要，報區(qū)政協(xié)審定，相關部門應在3個月內對協(xié)商建議函進行辦理答復，并做到應辦盡辦。

“協(xié)商在基層”破解社區(qū)治理難題 社區(qū)治理增添“新活力”

為了解決百貨宿舍居民的充電樁安裝事宜。7月27日晚上，府城街道云露社區(qū)邀請社區(qū)委員、網格員、百貨宿舍小區(qū)居民等參加座談，征求居民安裝充電樁的意見。在聽取了大家的意見后，居民初步達成一致的意見。

民有所呼，我有所應。府城街道工委委員陳雁表示，社區(qū)“權聽你說”協(xié)商會，有效搭建起基層協(xié)商議事平臺，進一步發(fā)揮出各方代表議事協(xié)商、民主監(jiān)督、建言咨政的重要作用。

北沖溪社區(qū)支部副書記趙先生說，社區(qū)作為服務群眾的最前沿，具有“小事多、亂事多、難事多”等特點，“權聽你說”協(xié)商會主要是更好發(fā)揮政協(xié)專門協(xié)商機構作用，通過政協(xié)協(xié)商與基層協(xié)商的有機銜接，豐富有事好商量、眾人的事情由眾人商量的制度化實踐，解決社區(qū)涉及基層群眾服務、公益事業(yè)方面的事項和群眾普遍關注的“急、難、愁、盼”民生問題。

“我們未來將把‘權聽你說’協(xié)商工作機制打造成瓊山區(qū)基層治理的工作‘品牌’機制。”瓊山區(qū)政府相關負責人介紹，“權聽你說”其實就是基層治理權由老百姓說了算，按照廣泛收集議題——制訂協(xié)商方案——開展協(xié)商討論——報送協(xié)商成果——推動成果落實“五步接辦”工作流程開展工作，通過座談交流，協(xié)調各方高效地解決居民急難愁盼問題。（孫春麗）

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