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“民有所呼 我有所應(yīng)” 歷城區(qū)城管局用心用情解決群眾訴求

時間：2023-08-23 09:44:35     來源：新黃河客戶端


(資料圖片)

8月21日，歷城區(qū)城管局收到12345市民服務(wù)熱線的“表揚感謝類”轉(zhuǎn)辦件，據(jù)市民張先生來電反映：“2022年由于歷城區(qū)華信路上沒有公共廁所，經(jīng)過反映，歷城區(qū)城管局在華信路和華龍路交叉口處建設(shè)公廁，認為效率高，對市民訴求重視，對此進行表揚和感謝?！?/p>

據(jù)悉，前期接到有關(guān)反映華信路缺少公共廁所后，歷城區(qū)城管局高度重視，結(jié)合此片區(qū)為老城區(qū)的實際情況，努力克服選址難等問題因素，把群眾需求和訴求擺在重要位置，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，有計劃地進行建設(shè)，并對新建的公廁在分布、數(shù)量、男女廁位比例、第三衛(wèi)生間等進行科學(xué)規(guī)劃，做到位置布局合理、設(shè)施設(shè)備齊全、功能種類多樣。

此外，在公廁建成投入使用后，進一步完善落實公廁規(guī)范化管理機制，積極推進文明公廁建設(shè)，讓“方便”之處更方便。在公廁24小時免費開放的基礎(chǔ)上，持續(xù)強化保潔，細化管理標(biāo)準，不僅保障環(huán)境衛(wèi)生潔凈整潔，也讓服務(wù)水平跟得上，標(biāo)準要求抓得緊。通過增設(shè)保潔人員管理間，每個公廁設(shè)置一名專職保潔員進行全時段保潔，及時對公廁地面、墻體、門窗、洗手池、坑位進行沖刷、保潔的循環(huán)作業(yè)，要求市民群眾“即用即清”“隨走隨清”，跟進式保潔不停歇，確保公廁內(nèi)外干凈衛(wèi)生，無污物、無異味、無水漬。

在公廁外墻懸掛責(zé)任表，寫明保潔員的姓名、監(jiān)督電話，將公廁管理責(zé)任落實到人。同時，嚴格落實日常公廁保潔的檢查力度等管理舉措，對各公廁衛(wèi)生進行全面巡查督導(dǎo)，不放過一處衛(wèi)生死角，全力為市民群眾提供舒適的如廁環(huán)境。

在推進城市管理水平高質(zhì)量發(fā)展的道路上，歷城區(qū)城管局堅持樹立以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞“民有所呼、我有所應(yīng)”，在開展各項城市管理工作中積極發(fā)揮為民服務(wù)主體作用，立足民生關(guān)切，完善工作機制，察民情、聚民智，用心用情辦好民生實事，著力解決群眾的操心事煩心事揪心事，不斷增強市民群眾的幸福感和滿意度。今年以來，歷城區(qū)共新建公廁4處，改造提升公廁5處，最大限度滿足市民群眾的如廁需求和服務(wù)保障。

記者：陳雪碧 通訊員：張震震 李成 編輯：陳雪碧 校對：湯琪

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